Geek Squad: Terrible customer service thru their store loca...
Un Geek Squad avis client de l'utilisateur GetHuman ~capitol5555 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~capitol5555
GetHuman:~capitol5555 - pouvez-vous dire à nos autres Geek Squad clients quand votre cas a eu lieu?
~capitol5555:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Geek Squad, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Geek Squad courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~capitol5555 une liste de problèmes Geek Squad courants)
~capitol5555:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~capitol5555 sur le Geek Squad service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Geek Squad de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~capitol5555:Terrible customer service thru their store located in a local Best Buy. I have paid $*** up front to have my laptop repaired. It has been in their shop for * weeks. Was not fully repaired the first time, even though their web site said it was repaired , not so when I went to pick it up. Geek Sqaud employee said their is a glitch in their web site notification system. **I have been given the run around by Geek Squad for * weeks. I have used their service for the set up of new tv's and the components. Service was excellent. I will never purchase a product or service from Geek Squad*Best Buy.**
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Geek Squad. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Geek Squad?
~capitol5555:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~capitol5555:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Geek Squad à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~capitol5555:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Geek Squad clients?
~capitol5555:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Geek Squad pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~capitol5555 tirés de son Geek Squad problème de service client survenu le novembre 16, 2017.