Frontier Communications: Nick asked no questions* when I said I wanted t...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Linda de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Linda
GetHuman:~Linda - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Linda:Yeah. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Linda une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Linda:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Linda sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Linda:Nick asked no questions* when I said I wanted to discontinue the back up and sharing and the antivirus, he put me on hold and came back about * minutes later and said it was taken care of---just so you are aware, tho, the antivirus did not work, even after I've paid for it for a very long time! I just paid over $*** to have my computer fixed because I had * viruses that ruined my hard drives!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Linda:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Linda:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Linda:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Linda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Linda tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 26, 2017.