Frontier Communications: Called Tech, needed help w*new laptop to wirele...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~RUKidding de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~RUKidding:Yes. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RUKidding une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~RUKidding:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RUKidding sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RUKidding:Called Tech, needed help w*new laptop to wireless. My Plan was changed WITHOUT my approval to the highest usage plan. I was slammed*! Also, I repeatedly told Tech I could NOT hear him. He would not talk into the phone or headset. Very shady company. Still waiting for manager to call me back re: unauthorized account changes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~RUKidding:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RUKidding:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RUKidding:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~RUKidding:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RUKidding tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 7, 2017.