Frontier Communications: I placed a call about a loss of home phone serv...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ron de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Ron
GetHuman:~Ron - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Ron:Yes. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ron une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Ron:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ron sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ron:I placed a call about a loss of home phone service around * pm ******. I was informed today, by one of your representatives, that no one would be out to my house until *:** pm ******* to investigate the problem. I am going to escalate this to the proper regulatory commissions. This is just not right.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Ron:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ron:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ron:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Ron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ron tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 5, 2017.