Frontier Communications: I am sorry for everything you all have experien...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~FTR employee de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~FTR employee
GetHuman:~FTR employee - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~FTR employee:Yup. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FTR employee une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~FTR employee:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FTR employee sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FTR employee:I am sorry for everything you all have experienced. I work for them in one of the call centers. I am in one of the areas that were bought out from FTR. I am looking for another career. I can't do it anymore. Lies upon lies. I fight for the underdog so I do a lot of cleaning up messes that other reps or the company have screwed up. We just went through training for the new systems we are using,..bs. It was crammed in * days. Weeks of training in * days. Again I am sorry for what this company has done to you all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~FTR employee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FTR employee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FTR employee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~FTR employee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FTR employee tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 3, 2017.