Frontgate.com: The first time I called, the agent did not unde...
Un Frontgate.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~pat de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~pat
GetHuman:~pat - pouvez-vous dire à nos autres Frontgate.com clients quand votre cas a eu lieu?
~pat:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontgate.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontgate.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pat une liste de problèmes Frontgate.com courants)
~pat:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pat sur le Frontgate.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontgate.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pat:The first time I called, the agent did not understand the shipping to Hawaii, I waited ** minutes and when she did not return, I hung up and called an hour later. This time the agent was SHARP and I ordered a rug runner, and grip, and an outdoor mat and what a surprise when the grip and mat arrived in HAWAII in * days!!! I was told the rug itself would not be shipped until Oct * but to order on Wednesday and receive it on Friday is UNBELIEVEABLE!!!! Thank you so much. The outdoor mat is awesome. I am very pleased. This is my *th time ordering from you and have been pleased with the quality and service nearly every time. Ms. Pat Hong
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontgate.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontgate.com?
~pat:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontgate.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pat:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontgate.com clients?
~pat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontgate.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pat tirés de son Frontgate.com problème de service client survenu le novembre 8, 2017.