Fitbit: response time was very good and the quality of...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Big Mac de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Big Mac
GetHuman:~Big Mac - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Big Mac:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Big Mac une liste de problèmes Fitbit courants)
~Big Mac:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Big Mac sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Big Mac:response time was very good and the quality of the service was good. Had some difficulty understanding the representative but not an issue. Great product (Charge HR) and it really does motivate me to work out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Big Mac:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Big Mac:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Big Mac:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Big Mac:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Big Mac tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 18, 2017.