Fitbit: This is just plain ridiculous. This company is...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~buy Nike instead de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~buy Nike instead

GetHuman:~buy Nike instead - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~buy Nike instead:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
~buy Nike instead:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~buy Nike instead une liste de problèmes Fitbit courants)
~buy Nike instead:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~buy Nike instead sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~buy Nike instead:This is just plain ridiculous. This company is headquartered in San Fransisco, yet, you will NEVER speak to someone there. They are completely outsourced. Even the person that replies to email communication is somewhere in the third world. I don't mean this in a negative way toward people working in other countries, at all. But when I get an email reply from a professional company, I expect it not to be garbled in broken English. I regret spending close to $*** on this company's products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~buy Nike instead:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~buy Nike instead:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~buy Nike instead:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~buy Nike instead:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~buy Nike instead tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

L'avis de ~buy Nike instead Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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