I ordered a FitBit several days ago paying for...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wade de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Wade
GetHuman:~Wade - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Wade:Yup. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wade une liste de problèmes Fitbit courants)
~Wade:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wade sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wade:I ordered a FitBit several days ago paying for I day delivery. I call today only to find it was on * week back order AND I would still be charged with * day delivery.*The customer service rep in India didn't seem to understand. Order canceled!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Wade:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wade:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wade:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Wade:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wade tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 25, 2017.