FirstEnergy Corp.: we call and call and call only to get bounced a...
Un FirstEnergy Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman ~fed up with first energy de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~fed up with first energy
GetHuman:~fed up with first energy - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
~fed up with first energy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fed up with first energy une liste de problèmes FirstEnergy Corp. courants)
~fed up with first energy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fed up with first energy sur le FirstEnergy Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fed up with first energy:we call and call and call only to get bounced around to hold-each time we call when are on the phone over an hour and in some cases almost two hours
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy Corp.?
~fed up with first energy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fed up with first energy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fed up with first energy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy Corp. clients?
~fed up with first energy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fed up with first energy tirés de son FirstEnergy Corp. problème de service client survenu le novembre 6, 2017.