FirstEnergy Corp.: I waited * hours to get customer service. They...
Un FirstEnergy Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman ~bckerr de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~bckerr
GetHuman:~bckerr - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
~bckerr:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bckerr une liste de problèmes FirstEnergy Corp. courants)
~bckerr:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bckerr sur le FirstEnergy Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bckerr:I waited * hours to get customer service. They messed up so many things it's not even funny. This is the WORST customer service ever. Switch energy providers if you can.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy Corp.?
~bckerr:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bckerr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bckerr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy Corp. clients?
~bckerr:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bckerr tirés de son FirstEnergy Corp. problème de service client survenu le novembre 17, 2017.