FirstEnergy Corp.: Missing lightning arrestor
Un FirstEnergy Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-soveyor de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-soveyor
GetHuman:GetHuman-soveyor - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-soveyor:Yes I can. C'était afternoon, le décembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-soveyor une liste de problèmes FirstEnergy Corp. courants)
GetHuman-soveyor:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-soveyor sur le FirstEnergy Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-soveyor:Missing lightning arrestor
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/01/17?
GetHuman-soveyor:There is a missing lightning arrestor on a riser pole at the corner of Kinsman Road and Glen Valley Drive in Middlefield, Ohio. There are about *** homes being fed by this riser, mine being one of them and since, I have noticed dips and sags in the electricity in my neighborhood. I thought maybe it was just with air conditioning usage, but it happens year round, especially ever since the new electric substation in Geauga County was placed into service. As a former lineman, I realize this is an issue that has not been corrected, and I was tempted to inform the Better Business Bureau about my situation, as the lightning arrestor has been missing for several years now. However, I do not wish to provide my identity, so I am contacting FirstEnergy through GetHuman to see if this issue can be resolved. My home is not the only home in this neighborhood experiencing power factor issues. Some of my neighbors have also been experiencing voltage sags. The transformer box a few yards down is humming very loud* I know the transformer is supposed to hum, but it shouldn't be loud enough that you can hear it from several yards away. Please, if FirstEnergy could be notified, that would be greatly appreciated. Thank you for taking this time to understand this issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy Corp.?
GetHuman-soveyor:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-soveyor:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-soveyor:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy Corp. clients?
GetHuman-soveyor:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-soveyor tirés de son FirstEnergy Corp. problème de service client survenu le décembre 1er, 2017.