Fidelity Investments: received email out of the blue, for an account...
Un Fidelity Investments avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-143093 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de GetHuman-143093
GetHuman:GetHuman-143093 - pouvez-vous dire à nos autres Fidelity Investments clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-143093:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Fidelity Investments, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fidelity Investments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-143093 une liste de problèmes Fidelity Investments courants)
GetHuman-143093:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-143093 sur le Fidelity Investments service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fidelity Investments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-143093:received email out of the blue, for an account that was closed years ago. Supposedly there is a check outstanding from **** that I should tell them my ssn to claim.**Very unsafe practice (for me). And very scary since Fidelity has my current ***K! Maybe it's time to move this fund.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fidelity Investments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fidelity Investments?
GetHuman-143093:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-143093:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fidelity Investments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-143093:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fidelity Investments clients?
GetHuman-143093:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fidelity Investments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-143093 tirés de son Fidelity Investments problème de service client survenu le novembre 5, 2017.