Fidelity Investments: Not impressed with the overall information and...
Un Fidelity Investments avis client de l'utilisateur GetHuman ~premire1 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~premire1
GetHuman:~premire1 - pouvez-vous dire à nos autres Fidelity Investments clients quand votre cas a eu lieu?
~premire1:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Fidelity Investments, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fidelity Investments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~premire1 une liste de problèmes Fidelity Investments courants)
~premire1:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~premire1 sur le Fidelity Investments service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fidelity Investments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~premire1:Not impressed with the overall information and assistance received from Fidelity. Try another investment firm.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fidelity Investments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fidelity Investments?
~premire1:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~premire1:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fidelity Investments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~premire1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fidelity Investments clients?
~premire1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fidelity Investments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~premire1 tirés de son Fidelity Investments problème de service client survenu le novembre 10, 2017.