Fidelity Investments: Got the same e-mail as Anonymous - if you press...

Un Fidelity Investments avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-384992 de novembre 11, 2017

Contexte du cas de GetHuman-384992

GetHuman:GetHuman-384992 - pouvez-vous dire à nos autres Fidelity Investments clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-384992:Yeah. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Fidelity Investments, et si oui, comment?
GetHuman-384992:J'ai utilisé le 800-544-6666 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fidelity Investments sur laquelle j'étais:Fidelity Investments Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fidelity Investments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-384992 une liste de problèmes Fidelity Investments courants)
GetHuman-384992:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-384992 sur le Fidelity Investments service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fidelity Investments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-384992:Got the same e-mail as Anonymous - if you press '*' you get right through and they only verify the last * digits of you SSN. This is legitimate - they are reissuing a check that I never received from a jog I had in ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fidelity Investments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fidelity Investments?
GetHuman-384992:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-384992:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fidelity Investments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-384992:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fidelity Investments clients?
GetHuman-384992:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fidelity Investments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-384992 tirés de son Fidelity Investments problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.

Fidelity Investments

3.13 sur 5 étoiles | 44 avis
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L'avis de GetHuman-384992 Fidelity Investments

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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