Package has been at the FedEx facility about...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~greg de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~greg
GetHuman:~greg - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~greg:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greg une liste de problèmes FedEx courants)
~greg:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greg sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greg:Package has been at the FedEx facility about ** miles from my home for * days. On and off a delivery truck twice. Asked to speak to a supervisor and got cut off. On a different shipment FedEx delivered to the wrong house. Terrible company. UPS and USPS are far superior. Avoid FedEx and any company that ships FedEx.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~greg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greg:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greg:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~greg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greg tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 10, 2017.