Facebook: said that at this time telephone support for fa...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~jennifer wolfe de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~jennifer wolfe
GetHuman:~jennifer wolfe - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~jennifer wolfe:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jennifer wolfe une liste de problèmes Facebook courants)
~jennifer wolfe:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jennifer wolfe sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jennifer wolfe:said that at this time telephone support for facebook is not available. to go to the help center at facebook.com which is not helpful! utterly ridiculous when you need to talk to a representative to fix your problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~jennifer wolfe:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jennifer wolfe:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jennifer wolfe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~jennifer wolfe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jennifer wolfe tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 13, 2017.