I am being blocked out of my Facebook account b...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~gianna cynthia janet carr de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~gianna cynthia janet carr
GetHuman:~gianna cynthia janet carr - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~gianna cynthia janet carr:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gianna cynthia janet carr une liste de problèmes Facebook courants)
~gianna cynthia janet carr:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~gianna cynthia janet carr sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gianna cynthia janet carr:I am being blocked out of my Facebook account because they told me that I tried too many times to log into my account! I understand security issues but I waited at least * hours and I still can not get in to change my password! I want my old password and anything that is close to it is NOT allowed. I need this password because I will not forget it and I want it back! There is no one at FB to talk to. This is unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~gianna cynthia janet carr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gianna cynthia janet carr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gianna cynthia janet carr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~gianna cynthia janet carr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gianna cynthia janet carr tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.