Facebook: After filling out the form with all the details...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Whitney Weddell de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Whitney Weddell
GetHuman:~Whitney Weddell - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Whitney Weddell:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Whitney Weddell une liste de problèmes Facebook courants)
~Whitney Weddell:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Whitney Weddell sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Whitney Weddell:After filling out the form with all the details, I got a popup saying, We don't repond to reports through this form. We might contact you if we feel like it, but your problem doesn*t bother us.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Whitney Weddell:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Whitney Weddell:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Whitney Weddell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Whitney Weddell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Whitney Weddell tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 13, 2017.