Facebook: It's not about how long I was on hold its about...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~California81 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~California81
GetHuman:~California81 - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~California81:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~California81 une liste de problèmes Facebook courants)
~California81:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~California81 sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~California81:It's not about how long I was on hold its about I ha e tried to contact the main number for customer support and the automated machine says the same **** everything I call sorry we are unable to help you at this time please call back later and Facebook is suppose to be ** hrs * days a week that is a false advertisement besides that I want my Facebook deactivated forever???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~California81:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~California81:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~California81:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~California81:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~California81 tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 19, 2017.