FIA Card Services: Called the number on my statement, on hold for...
Un FIA Card Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~irrited de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~irrited
GetHuman:~irrited - pouvez-vous dire à nos autres FIA Card Services clients quand votre cas a eu lieu?
~irrited:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté FIA Card Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FIA Card Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~irrited une liste de problèmes FIA Card Services courants)
~irrited:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~irrited sur le FIA Card Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FIA Card Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~irrited:Called the number on my statement, on hold for ** minutes before tried number above. Hung up that line when gril told me she could help, only to be rerouted back to the same recording that I held for previously. This bank has HORRIBLE customer service. Only calling bec they charged me fees when the statement shows I paid on time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FIA Card Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FIA Card Services?
~irrited:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~irrited:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FIA Card Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~irrited:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FIA Card Services clients?
~irrited:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FIA Card Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~irrited tirés de son FIA Card Services problème de service client survenu le novembre 5, 2017.