Express Scripts: Worst company I have ever dealt with. I had bee...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~milla09 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~milla09
GetHuman:~milla09 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~milla09:Yup. C'était late at night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~milla09 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~milla09:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~milla09 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~milla09:Worst company I have ever dealt with. I had been working with this company with over a year and had okay service initially. Upon calling in early June **** to refill a prescription I informed Express Scripts I no longer had insurance coverage, but would like to fill my prescription. I was told that would be fine and that they would fill order at a new price. I agreed. ** days later BY MAIL I was told they could not fill the prescription without an up front payment (I had done billing with them for the year prior). This was time sensitive medication so I called back immediately to pay the nearly $*** and asked them to please send right away since I would be out of this medication in less than a week. I was assured by a Supervisor that she would send it expedited mail and it would arrive in *-* days. The following day, I checked my bank account online only to find that Express Scripts had billed me twice, making my checking account overdrawn. I called Express Scripts to ask why I was dou
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~milla09:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~milla09:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~milla09:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~milla09:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~milla09 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 29, 2017.