Express Scripts delays could easily cause a pat...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~diedwaitingforExprsScrpts de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~diedwaitingforExprsScrpts
GetHuman:~diedwaitingforExprsScrpts - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~diedwaitingforExprsScrpts:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~diedwaitingforExprsScrpts une liste de problèmes Express Scripts courants)
~diedwaitingforExprsScrpts:"Sign up for service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~diedwaitingforExprsScrpts sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~diedwaitingforExprsScrpts:Express Scripts delays could easily cause a patient to end up in the ER, if not worse. They have about the worst customer service I've ever experienced. It's not the folks who answer the calls - it's the protocols and management, which do not allow a customer to even explain what s*he needs. That is, assuming that said customer actually gets to talk to a human. The entire process today, fixing an order they did not send as they said they would, took almost ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~diedwaitingforExprsScrpts:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~diedwaitingforExprsScrpts:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~diedwaitingforExprsScrpts:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~diedwaitingforExprsScrpts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~diedwaitingforExprsScrpts tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.