Express Scripts: My husband has to take lantus for his diabeties...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~furious de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~furious
GetHuman:~furious - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~furious:Yeah. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~furious une liste de problèmes Express Scripts courants)
~furious:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~furious sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~furious:My husband has to take lantus for his diabeties. Express scripts has sent one vial now (twice) for a ** day supply and charges me for a ** day supply, anyone who takes insulin knows these vials last for only ** days. So I have paid for ** day supply twice now and have been charged ** dollar since i have insurance. I received a ** day supply. They say its because of the doctors perscription but anyone with common since should know that that is wrong because the vials are to be thrown away after opening in ** days. I recieved one vial both times and they keep saying i need a new perscription. I got one in november and the say they dont have it. what a stupid company if you can avoid them Do so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~furious:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~furious:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~furious:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~furious:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~furious tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 8, 2017.