Express Scripts: Connection bad, transferred *X, Wait on transfe...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~dayone de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~dayone
GetHuman:~dayone - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~dayone:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dayone une liste de problèmes Express Scripts courants)
~dayone:"Place an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dayone sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dayone:Connection bad, transferred *X, Wait on transfer hold times exceeded ** minutes. Everything from Duh, to helpful to gum smacking in my ear. They sent me a letter saying they could not fill my prescriptions because MD didn't make them out correctly. * days later they return my prescriptions. * days later I don't have my check*refund. My check cleared before they had a chance to check out the paperwork apparently as it cleared * days prior to the notification letter cancellation date. It will take another ** to ** days to get a refund check.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~dayone:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dayone:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dayone:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~dayone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dayone tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.