Express Scripts: I have been trying to get a prescription filled...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms. Leen de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Ms. Leen
GetHuman:~Ms. Leen - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms. Leen:Yup. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms. Leen une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Ms. Leen:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms. Leen sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms. Leen:I have been trying to get a prescription filled for * weeks. All I have been given is the run around & wrong information. I am so fed up with this company. You really need to educate your employees about policies & the companies you work for. Such idiots really. I am glad it was not a life & death situation!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Ms. Leen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms. Leen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms. Leen:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Ms. Leen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms. Leen tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 7, 2017.