Express Scripts: I called to refill a home delivery prescription...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~steenfowler de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~steenfowler
GetHuman:~steenfowler - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~steenfowler:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steenfowler une liste de problèmes Express Scripts courants)
~steenfowler:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steenfowler sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steenfowler:I called to refill a home delivery prescription that they require me to get. Had to pick up first and second month before they could get the prescription from my doctor, then when I was supposed to get the pills in the mail they never came. I called and after being on hold for ** minutes I got told they never got the prescription. AWFUL service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~steenfowler:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steenfowler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steenfowler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~steenfowler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steenfowler tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.