Express Scripts: I have been trying to refill a prescription for...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Pissed
GetHuman:~Pissed - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissed:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissed une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Pissed:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissed sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissed:I have been trying to refill a prescription for * months now. Their customer service is terrible, they cancelled an order because I was on vacation, they refused to contact my doctor and asked me to get the doctor to call them, and they said to me on the phone "let me finish. And then you can talk." Really? I'm never using you again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Pissed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissed:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 9, 2017.