Express Scripts: called regarding status of order that I was tol...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~DJM de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~DJM
GetHuman:~DJM - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~DJM:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DJM une liste de problèmes Express Scripts courants)
~DJM:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DJM sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DJM:called regarding status of order that I was told * days earlier, I would receive *-* days. Received *nd call on day * stating that they were working on order-would call when shipped. I called them today to find out they are out of stock on meds- which is questionable as I verified that meds were in stock on the day the order was sent to them. Not expected in until May and I am now down to * pill. This is the second time in a row I have had a problem with them and this med.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~DJM:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DJM:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DJM:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~DJM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DJM tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 5, 2017.