Experian: Lady was nice but did not understand English an...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~littleskinnymini de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~littleskinnymini
GetHuman:~littleskinnymini - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~littleskinnymini:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~littleskinnymini une liste de problèmes Experian courants)
~littleskinnymini:"Remove Credit Freeze" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~littleskinnymini sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~littleskinnymini:Lady was nice but did not understand English and refused to refund my money. I explained it could not be me who started charges as I was in the hospital when it occurred, undergoing blood transfusions and surgery, and they were charging it *x a month. I will be filing charges with the FTC and my credit card company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~littleskinnymini:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~littleskinnymini:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~littleskinnymini:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~littleskinnymini:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~littleskinnymini tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 16, 2017.