Electronic Arts: Told to use the web site to get an issue fixed...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doc de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Doc
GetHuman:~Doc - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~Doc:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doc une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~Doc:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Doc sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doc:Told to use the web site to get an issue fixed,web site did not work. Had to call the operator and be manually connected. CS is in India lol what a joke. **Pradeep does NOT speak English he is a MORON. Someone needs to educate him on the products he is supposed to support or at least tell him the names of the products. Bravo EA successfully pissed me off by hiring the cheapest people around. I fail to see why I would purchase any game tokens etc with this type of "support." **Paul - had to get on the phone and the issue was fixed in two minutes.**Bring CS Back to America!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~Doc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~Doc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doc tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 25, 2017.