Electronic Arts: absolute waste of my time. DLC content not work...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~smiff de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~smiff
GetHuman:~smiff - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~smiff:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~smiff une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~smiff:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~smiff sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~smiff:absolute waste of my time. DLC content not working with dragon age origins (known issue) had the nerve to ask me if i had authorisation for this content. everything else works. gave them BLES number needed and still asked for proof of purchase and photo evidence of the game that it includes this content, what a joke! still not resolved gave me the phone number and said they could help straight away??? are you serious! why did you waste * hrs of my time?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~smiff:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~smiff:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~smiff:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~smiff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~smiff tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.