DirecTV: was on the phone two time ** min each time abou...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~dayblue de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~dayblue
GetHuman:~dayblue - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~dayblue:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dayblue une liste de problèmes DirecTV courants)
~dayblue:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dayblue sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dayblue:was on the phone two time ** min each time about get the dvr that was installed it was not the one i ordered i was told the if i wanted to change it i would told i would have pay $***. wote the ****, they put equipment in you don't order charge you more money then tell you you will have to pay to fix it , this is nothing less than extortion, is there anyone out there with the some problem . i still have not got any help from directv.i might just consider cancel my service. because i am not getting any.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~dayblue:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dayblue:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dayblue:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~dayblue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dayblue tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 13, 2017.