DirecTV: Expecting call back from Case Management within...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous in Indiana de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous in Indiana
GetHuman:~Anonymous in Indiana - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous in Indiana:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous in Indiana une liste de problèmes DirecTV courants)
~Anonymous in Indiana:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous in Indiana sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous in Indiana:Expecting call back from Case Management within the hour. Talked to a lady whose first language is English and she was in Mobile, Alabama. Thank you Directv for not offshoring the call!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Anonymous in Indiana:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous in Indiana:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous in Indiana:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Anonymous in Indiana:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous in Indiana tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 17, 2017.