In Dec Directv agent came to mom's home, sold h...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~randybutler de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~randybutler
GetHuman:~randybutler - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~randybutler:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~randybutler une liste de problèmes DirecTV courants)
~randybutler:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~randybutler sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~randybutler:In Dec Directv agent came to mom's home, sold her a package. (** years old on*social security). I (son, on ss also) agreed to pay the up front $** up for her. Used*my ATM with agreement, no auto billing.(Not my account) Billing to be moved to her*(mom's) Centurylink bill next month (Jan.) Promised would not be charged for premimum*channels following trial period, turn them off.**The install, a fiasco. System never worked correctly. What hardware that does work,*extremely buggy. Called them about a bad network interface. Tried to bill for it, *$** for the device plus shipping. * month old device. Ordered one, eBay $** free shipping. *When installing, found my *v power supply plugged into the interface. It needed **v. Thieft,*from me and Directv. Now I have two interfaces. I'd bet, these guys are selling stolen *stuff on eBay, I found some. Left trash all over house and yard. Obviously no testing, *no explanations (installed late Friday) Smoked a hand rolled cigarette in the drive!!!**Bi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~randybutler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~randybutler:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~randybutler:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~randybutler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~randybutler tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 12, 2017.