DirecTV: I still was put into the automated system and r...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-173070 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-173070
GetHuman:GetHuman-173070 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-173070:Yes I can. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-173070 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-173070:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-173070 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-173070:I still was put into the automated system and really needed a person, so the FIFTH time I called, I didn't respond to any prompts. I finally contacted with a human in New Sales and she transferred me to someone in billing. Frustrating because DirecTV used to be one of the only good companies for service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-173070:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-173070:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-173070:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-173070:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-173070 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 5, 2017.