DirecTV: After numerous phone calls that ended with no r...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbmom4 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Barbmom4
GetHuman:~Barbmom4 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbmom4:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbmom4 une liste de problèmes DirecTV courants)
~Barbmom4:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbmom4 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbmom4:After numerous phone calls that ended with no response, an email without a return address and three other calls to sales just so I could speak to a person- I was told that a $*** refund I had three years ago turned into a debt to them. They are a HORRIBLE company with ZERO customer service skills. Do not deal with. EVER. I will be sure to tell everyone I can about this experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Barbmom4:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbmom4:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbmom4:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Barbmom4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbmom4 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 10, 2017.