I begged Dell to allow me to speak to an Americ...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lions_Share de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Lions_Share
GetHuman:~Lions_Share - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~Lions_Share:Yup. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lions_Share une liste de problèmes Dell courants)
~Lions_Share:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lions_Share sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lions_Share:I begged Dell to allow me to speak to an American. Much quicker at resolving issues vs. overseas where the greeting alone takes up to *-** minutes....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~Lions_Share:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lions_Share:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lions_Share:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~Lions_Share:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lions_Share tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 7, 2017.