Dell computers are good, at least the ones I pu...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-50838 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-50838
GetHuman:GetHuman-50838 - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-50838:Yup. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-50838 une liste de problèmes Dell courants)
GetHuman-50838:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-50838 sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-50838:Dell computers are good, at least the ones I purchased. However, their customer service is the worst. If the customer service was half as good as their machines, they would be at least a * out of *. Just yesterday I was one the phone again for * *** hours after one sales representative put me on ignore (no music just dead silence) for an hour till my phone died. Then another in customer care told me I was stupid and confused. Ended up, he was the one confused because I was correct in the end. I am still no sure if I am keeping the computer, I still have time to send it back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
GetHuman-50838:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-50838:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-50838:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
GetHuman-50838:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-50838 tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 6, 2017.