Dell - Returns: I am trying to return laptop that is way heavie...
Un Dell - Returns avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lakebum de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Lakebum
GetHuman:~Lakebum - pouvez-vous dire à nos autres Dell - Returns clients quand votre cas a eu lieu?
~Lakebum:Sure. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell - Returns, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell - Returns courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lakebum une liste de problèmes Dell - Returns courants)
~Lakebum:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lakebum sur le Dell - Returns service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell - Returns de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lakebum:I am trying to return laptop that is way heavier than stated, the first time on phone was *.* hours thru about * people. After being told they would only credi back *** of my *** due to shipping. I asked for a manager, his name was Zac,he clarified it was only *.** shipping. I was told they would email me return info. So * days later no return email, then another** min and * people I was told they are emailing info, now * days later no email. No one there speaks proper English, I was going to buy another Dell, but because of this I'm thinking apple
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell - Returns. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell - Returns?
~Lakebum:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lakebum:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell - Returns à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lakebum:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell - Returns clients?
~Lakebum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell - Returns pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lakebum tirés de son Dell - Returns problème de service client survenu le octobre 27, 2017.