Debenhams: Query (trouble accessing payment page online) q...
Un Debenhams avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Debenhams clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Debenhams, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Debenhams courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Debenhams courants)
~anon:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~anon sur le Debenhams service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Debenhams de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Query (trouble accessing payment page online) quickly dealt with and alternatives offered.Though not suitable,the customer service advisor went away to find out if there was a reported incident relating to this.There wasn't any.Though not desired outcome,happy with service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Debenhams. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Debenhams?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Debenhams à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Debenhams clients?
~anon:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Debenhams pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Debenhams problème de service client survenu le novembre 8, 2017.