I went to debenhams in trafford centre about...
Un Debenhams avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~customer
GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres Debenhams clients quand votre cas a eu lieu?
~customer:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Debenhams, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Debenhams courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes Debenhams courants)
~customer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~customer sur le Debenhams service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Debenhams de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer:I went to debenhams in trafford centre about ** days ago and ordered a coat paid by my bank card for ***£***,I did not receive my coat neither my payment was refunded.I contacted customer service many many times and they just pass me to each other and not giving me any reason for that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Debenhams. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Debenhams?
~customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Debenhams à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Debenhams clients?
~customer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Debenhams pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son Debenhams problème de service client survenu le novembre 13, 2017.