Debenhams: Didn't know who or how my next day item was t...
Un Debenhams avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Angry customer
GetHuman:~Angry customer - pouvez-vous dire à nos autres Debenhams clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry customer:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Debenhams, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Debenhams courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry customer une liste de problèmes Debenhams courants)
~Angry customer:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Angry customer sur le Debenhams service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Debenhams de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry customer:Didn't know who or how my next day item was to be delivered. Wouldn't give a refund when it was late by * days. Only refunded next day delivery postage so far!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Debenhams. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Debenhams?
~Angry customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Debenhams à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Debenhams clients?
~Angry customer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Debenhams pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry customer tirés de son Debenhams problème de service client survenu le novembre 15, 2017.