DSW: It was a really long wait in comparison to othe...
Un DSW avis client de l'utilisateur GetHuman ~shoelover de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~shoelover
GetHuman:~shoelover - pouvez-vous dire à nos autres DSW clients quand votre cas a eu lieu?
~shoelover:Yup. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté DSW, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSW courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shoelover une liste de problèmes DSW courants)
~shoelover:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shoelover sur le DSW service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSW de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shoelover:It was a really long wait in comparison to other stores but eventually I spoke with a person. It seems like they are understaffed and need more manager approval for requests than other places.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSW. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSW?
~shoelover:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shoelover:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSW à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shoelover:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSW clients?
~shoelover:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSW pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shoelover tirés de son DSW problème de service client survenu le novembre 7, 2017.