DSW: I was on hold for over ** minutes and NOBODY pi...
Un DSW avis client de l'utilisateur GetHuman ~split313 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~split313
GetHuman:~split313 - pouvez-vous dire à nos autres DSW clients quand votre cas a eu lieu?
~split313:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté DSW, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSW courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~split313 une liste de problèmes DSW courants)
~split313:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~split313 sur le DSW service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSW de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~split313:I was on hold for over ** minutes and NOBODY picked up. I called back and waited another ** minutes for the same result. DSW customer service is a farce.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSW. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSW?
~split313:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~split313:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSW à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~split313:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSW clients?
~split313:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSW pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~split313 tirés de son DSW problème de service client survenu le novembre 10, 2017.