Cricket Wireless: Had to spell my grandmother's name * times (Hel...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Dan
GetHuman:~Dan - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Dan:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dan une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Dan:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dan sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dan:Had to spell my grandmother's name * times (Helen), before the rep understood. He couldn't answer my question and to speak to his supervisor would take another ** minutes. I gave up!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Dan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Dan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.