Cricket Wireless: "Returned my phone for a warrantee exchange. it...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Heather de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Heather
GetHuman:~Heather - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Heather:Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Heather une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Heather:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Heather sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Heather:"Returned my phone for a warrantee exchange. it was received by the returns dept. on ******* and signed for by "Love". I was told I would have the credit within ** days. They have not refunded me for the phone. I have called over ** times and the agents just hang up on me. I requested for a supervisor to call me and I have never been called. I have filed a consumer protection agency complaint and filed a better business bureau complaint for the theft of my money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Heather:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Heather:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Heather:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Heather:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Heather tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 21, 2017.