Cricket Wireless: Ordered second line..no phone after * week..por...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~JC de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~JC
GetHuman:~JC - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~JC:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JC une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~JC:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JC sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JC:Ordered second line..no phone after * week..port failed..they cancelled order...had to re-order..they cannot confirm CC payments or refunds at all. cannot even answer basic questions like "What is the status of my order" they charged me twice still no phone and no itemed list of chrges or refunds..cannot speak English,rude arrogant Philpines call center. called corporate office at ***-***-**** wait ** hours for call back..still no phone no call! lost a lot of time and money here. Also when you call ****-Cricket they tell you sorry we cannot assist you this "Cricket Legacy" and if you mention that when you are transferred they say, Sir our information is correct... this is an insane merry-go-round of confusion, dealing with drones that have absolutely zero technical, wireless or basic customer service or appreciation skills not to mention fraud! where is my money? where is my phone??? STILL INASWRED AFTER * WEEK!!!! CANT WE HAVE JUST ONE DECENT COMPANY THAT IS LOCATED IN USA WIT
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~JC:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JC:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JC:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~JC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JC tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 16, 2017.