Cox Communications - Orange County, CA: I have been attempting to close this account si...
Un Cox Communications - Orange County, CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sonerila de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Sonerila
GetHuman:~Sonerila - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications - Orange County, CA clients quand votre cas a eu lieu?
~Sonerila:Yes I can. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications - Orange County, CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications - Orange County, CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sonerila une liste de problèmes Cox Communications - Orange County, CA courants)
~Sonerila:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sonerila sur le Cox Communications - Orange County, CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sonerila:I have been attempting to close this account since March **, **** because the rate was raised and the reception worsened. My reception is so bad, I don't even watch most channels. I've kept a detailed log of my attempts to close. I've been disconnected, told I had no authority to cancel and that they had no record of the fax I provided them -- the fax they requested to close the account. It is now June and I still haven't been able to close the account. I can't tell you how many hours I've wasted with these folks while on hold, listening to their recording.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications - Orange County, CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications - Orange County, CA?
~Sonerila:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sonerila:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications - Orange County, CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sonerila:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications - Orange County, CA clients?
~Sonerila:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications - Orange County, CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sonerila tirés de son Cox Communications - Orange County, CA problème de service client survenu le octobre 30, 2017.