Cox Communications - Orange County, CA: I was helped at a Solutions Store at the Orchar...
Un Cox Communications - Orange County, CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~ex-loyal customer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ex-loyal customer
GetHuman:~ex-loyal customer - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications - Orange County, CA clients quand votre cas a eu lieu?
~ex-loyal customer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications - Orange County, CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications - Orange County, CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ex-loyal customer une liste de problèmes Cox Communications - Orange County, CA courants)
~ex-loyal customer:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ex-loyal customer sur le Cox Communications - Orange County, CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ex-loyal customer:I was helped at a Solutions Store at the Orchard on Thursday and made arrangements for an installation on Sunday of the same week. In between, I was instructed that the order was cancelled without a third party verification. When I called in to verify, they increased the price $***month from what was quoted and contracted at the store. In addition, it took several calls to verify and address the escalation of the complaint on revising my already quoted and contracted price. I have been a long term customer who has now been abused and mistreated. And all done under the moniker of the Customer Loyalty Program, what a shame...customer loyalty is built on trust and they have lost mine big time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications - Orange County, CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications - Orange County, CA?
~ex-loyal customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ex-loyal customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications - Orange County, CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ex-loyal customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications - Orange County, CA clients?
~ex-loyal customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications - Orange County, CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ex-loyal customer tirés de son Cox Communications - Orange County, CA problème de service client survenu le novembre 21, 2017.